民生无小事，枝叶总关情。鄯善县坚持把“我为群众办实事”作为贯彻落实群众工作的重要抓手，结合党员队伍“三学三亮三比”争当先锋行动，从机制、服务、关爱、化解四个方面下功夫，用心用情用力纾民困，解民忧，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

在机制上下功夫。依托“石榴籽服务站”，健全矛盾一站式、多元化解决机制，进一步畅通群众诉求表达通道，启用群众来访跟踪督办机制，确保群众困难诉求事事有回应，件件有落实。完善网格化管理机制，由社区班子成员担任网格长，社区干部担任专职网格员，联户长担任兼职网格员，加强对物业、安全生产等重点领域的管理排查力度，及时发现处理各类风险隐患。

在服务上下功夫。持续提高政务服务规范化、便利化水平，制定服务窗口办事流程，张贴在窗口醒目处，加大窗口工作人员学习培训力度，教育引导窗口工作人员认真践行为民服务宗旨，优化办事流程，最大限度减少企业和群众跑腿的次数，切实提高服务水平和办事效率。

在关爱上下功夫。聚焦辖区生活困难群众、孤寡老人、残疾人等弱势群体，定期入户走访，详细讲解医疗、就业、教育等各项惠民政策，掌握家庭状况、思想动态和生产生活情况，认真细致倾听困难诉求。加大对弱势群体的关怀力度，开展微心愿、送温暖、爱心捐款等活动49场次，不断提升辖区弱势群体的社区融入感、幸福感和安全感。

在化解上下功夫。坚持党建引领+调解，充分发挥社区大党委“指挥棒”作用，整合各方资源，探索多方协调解决路径，充分发挥社区工作者“人人都是调解员”的群防群治作用，依托矛盾纠纷调解室、人大代表联络点等，解决群众困难诉求、急难愁盼问题97个，化解各类矛盾纠纷30起，真正做到“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。