国庆中秋“双节”期间,游客出游的意愿集中释放,鄯善县通过加强旅游市场秩序整治、大力营造节日氛围、丰富旅游市场供给等方式,激发旅游发展内生动力,促进旅游经济高质量发展。假日期间全县累计接待游客45.69万人次,与2019年可比口径增长4.81%,实现旅游收入3.2亿元,游客以自驾、家庭游为主,旅游消费人群中23-45岁之间的青年游客达53.65%。
(一)建立旅游保障机制。完善并启动《鄯善县文化旅游平急转换机制》,结合“双节”期间各景区游客保有量,落实Ⅱ级响应措施,由县旅游产业发展管理委员会牵头调度,各成员单位积极协调联动,围绕“吃住行游购娱”全要素提升双节旅游接待服务保障水平。规范“双节”大客流背景下停车场免费开放、景区环境卫生、交通远端分流、旅游志愿服务等工作,并提前安排节假日值班、值守工作,严格执行领导到岗带班和24小时值班制度,健全事故处理机制,加强调度指挥,及时做好信息传达和反馈。
(二)提升全域旅游服务。一是全县各行政事业单位、收费管理的停车场,全部向游客和市民免费开放,解决假日期间停车难问题。二是在高铁站、各主干道路口、景区(景点)门口,设置志愿服务点,为游客提供旅游信息咨询、路线引导、应急药品领用等便捷服务。三是为自驾游旅客提供交通管理优质服务,对外地旅游车辆在景区(景点)周边、涉旅主要道路区域内非机动车道临时停车的轻微交通违法行为,以劝导为主不予处罚。四是对重点景区实行远端控制分流,提前发出交通图,对库木塔格沙漠景区、吐峪沟景区停车场实行大环线,加大临时停车场设置,保障道路交通秩序井然。五是节前开展行业旅游大培训,制定下发《鄯善县“双节”节前旅游大培训工作提醒》,对景区、酒店、民宿、农家乐等涉旅从业人员开展法律法规、安全生产、服务质量提升等培训,提升从业人员服务水平,最大限度提高游客满意度,保障游客旅游体验。
(三)丰富文旅活动供给。积极筹备举办中秋、国庆“双节”系列文化旅游活动16项,参与游客6万余人。在库木塔格沙漠景区宿营基地举办“原野之声沙漠音乐节”,现场观看游客近1200余人,线上直播浏览量3万余人,实现门票收入23万余元,带动旅游夜经济发展。期间以灯光秀和烟花秀为天然背景,游客站立合唱《我和我的祖国》,将现场气氛烘托到高潮,伴随着歌声领略中华文明的灿烂、感受无垠沙漠的广袤;在万振奇石城园区内举办马戏团表演暨美食节,活动不仅包含喜剧化的搞笑互动和顶尖魔术演示,还有各种匪夷所思的高难度动作和扣人心弦的杂技表演活动。20余家商户在园区内设特色美食、文娱活动展销区,烟火气十足,游客们一边品香解馋,一边观看马戏团表演,在美食与文化的交织中,共同开启一场舌尖上的狂欢。活动期间每天吸引游客近1500余名,实现旅游收入30余万元。
(四)做实旅游风险管控。一是高度重视,深入贯彻学习习近平总书记关于安全生产、应急管理和防灾减灾等一系列重要论述,从讲政治的高度开展文化文物旅游安全保障工作,召开 “两节”安全生产工作安排部署会。二是双节期间严格落实“行业监管、属地管理、企业主体”工作职责,制定《鄯善县文旅行业“中秋”“十一”双节安全生产大检查工作方案》对旅游潜在安全风险研判并分级管控,开展假日旅游安全隐患排查整治。三是成立3个专项检查组,重点对A级景区、星级酒店、民宿等旅游企业进行安全检查,对互联网上网服务、歌舞娱乐等经营场所开展联合检查,实施“隐患问题、整改要求、整改措施”三项机制的管理措施。截至10月6日,共检查文旅经营单位75家,出动检查执法人员346人次,出动检查执法车辆34车次,发现安全隐患11处,已整改7处,限期整改4处。