政府信息公开

为加强公交车的安全文明服务与管理，维护乘车秩序，保障公共利益，更好地为广大乘客服务，创建平安公交和谐鄯善，依照国家法律、法规和城市公共交通车船乘车规定，制定本须知。

第一条、乘车票价是1.00元/人·次，刷卡、投币、扫码都是依此标准执行；除了当地政府明文规定的特殊免票人群之外，其他乘客一律投币乘车。专用公交线路的票价是按公示的新标准执行。

第二条、在等候公交车时，要在站台和指定地点等候车辆，不要站在车道上候车。排队候车，前门上车，后门下车，先下后上，不要拥挤，以防扒手可乘之机。乘客上车时，必须配合安检员安全检查，携带的包裹必须开包检查，瓶装液体应当核验。

第三条、赤膊者、精神病患者、醉酒者及学龄前儿童，无监护人随同，一律不准乘车。如不服从，可以报警处理；不能携带管制刀具、汽油、酒精、烟花爆竹等易燃、易爆、有毒和放射性危险品及犬类、畜类乘车，发现乘客携带管制刀具、易燃易爆或其他可疑物品的，要及时向驾驶员或安检员举报。

第四条、乘客乘车之前应自备零钱，投纸币时应展开投入，上车后应自觉往车厢内移动，不许堵在上车门通道，坐好座位或抓好车内扶手站稳。驾驶员有责任督促乘客按规定投币或刷卡，乘客应积极配合驾驶员、安检员、稽查员的卡证查验工作，对使用非法卡、废卡者，驾驶员有权没收。驾驶员有权制止乘客违反本（规则）的行为，对不听劝阻者，可报公司或公安部门处理。乘客投假币、游戏币或残币，驾驶员有权对当事人进行一次处罚100倍的罚款，另外应赔偿停运损失。

第五条、讲社会公德，应主动为老、弱、病、残、孕及抱小孩的乘客优先上车并让座。公交车行驶当中，最好不要吃东西，尤其是糖豆、花生一类的食品，它们容易在汽车晃动时呛到气管中。禁止车内吸烟，不准向车内外吐痰、乱扔果皮纸屑或发生其他不文明行为，否则将罚款50元。

第六条、车辆行驶过程中，不要将身体的任何部分伸出车外，也不能手持木棍等物伸出车窗外，否则由此造成安全事故的，全部责任由乘客自负。

第七条、在车辆行驶过程中，不得与驾驶员和安检员闲谈或妨碍驾驶员、安检员工作；不准随意挪动或损坏车内的应急设施设备，否则照价赔偿的同时，应赔偿停运损失；不要向车外抛投物品，不要在车内随意走动、打闹，否则，按公安部门相关规定处理。

第八条、乘客上车后应注意乘车安全，不准躺、卧、占据和蹬踏坐席；不准打闹；不准擅自开关车门；站在前后门处的乘客，请注意开、关门时防被挟伤；不准擅动车载机、投币箱及服务设施；禁止编织毛线、跳车、撑伞等危及安全的行为。

第九条、乘客在乘车时，禁止发生殴打、辱骂、拉扯驾驶员、抢夺方向盘等影响安全行车的违法犯罪行为；另外，车厢内不准酒后滋事、乘客间吵架、打架等影响安全行车秩序的行为；否则移送公安部门处理，并应赔偿停运损失。

第十条、持金融IC卡上车的乘客，必须刷卡上车，带有照片的老年人优待证、敬老卡仅限老年人本人使用乘车，否则予以没收，并按相关规定罚款100元。

第十一条、达到法律规定的监护人年龄18岁的每位乘客可免费携带一名身高不足120厘米的儿童上车，超过规定身高应自觉投币或刷卡；法定监护人如果带2个或2个以上未成年人乘车，则应按其携带的未成年人人数购票乘车，并负责监督携带未成年人的乘车安全和秩序；如果未成年人在没有法定监护人的情况下，自己独立再带一名未成年人一起乘车，则一起乘车的未成年人都要购票乘车。

第十二条、车辆运行途中因故障、事故或道路堵塞不能继续运行时，投币或刷卡后不予退款，由该车驾驶员负责安排乘客换乘同线同方向车辆，原已投币与刷卡的仍然有效。

第十三条、每位乘客携带行李物品总重量超过15公斤，体积超过0．1立方米（即长、宽、高各0．46米）长度超1．5米的，超过部分按比例倍数购票（不足一倍的按一倍计算）。车厢拥挤时，不准乘客携带体积超过0．1立方米的物品上车。行李超过相关标准的，请自觉投币乘车。乘客携带手机等物品要自行妥善保管，如不慎丢失或损坏，请报警处理。

第十四条、乘客如损坏车辆设备、设施的，按照价赔偿外还将追究由此造成的停运损失。

第十五条违反本规则者，构成违反治安管理行为的，由公安机关按《治安管理处罚条例》予以处罚；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

第十六条、车内如发生火灾事故，乘客可用车上安全锤是敲打车窗玻璃逃生，只有在车辆发生火灾或翻车事故时才可使用，敲打车窗四角，再打中间，使窗破碎，从车窗逃生。机动车发生故障或交通事故须在行车道停车时，乘客不要围观，除救险人员外，其他乘车人须迅速离开车辆和行车道，应及时疏散到安全地带。　

第十七条、服务监督电话：0995-8368128